Referenz
Ein digitaler Auftritt für ein wachstumsbereites Unternehmen
Ein erster Webauftritt und eine lokale Suchstrategie, die aus einem Empfehlungsgeschäft ein ausgebuchtes Geschäft machten.
3x
Durchschnittlicher Projektwert im Vergleich zu vorher
2.500 bis 3.000 Euro
Neuer Projektwert, zuvor 700 bis 800 Euro
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Langfristiger Vertrag mit einer bundesweiten Wohltätigkeitsorganisation
Koehler Brothers ist ein deutsches Entrümpelungsunternehmen, das komplette Räumungsleistungen anbietet, von der Räumung und Reinigung von Wohnungen und Häusern bis zur fachgerechten Entsorgung nicht mehr benötigter Gegenstände.
Das Unternehmen verfügte bereits über Erfahrung und einen bewährten Service, doch fast alle neuen Kunden kamen über persönliche Empfehlungen. Ohne Website oder etablierte Online-Präsenz war das Wachstum durch die Zahl der Menschen begrenzt, die das Unternehmen bereits kannten.
Sie wandten sich an Elevalo, um das zu ändern und einen digitalen Auftritt aufzubauen, der zuverlässig neue Geschäfte generieren konnte.
01 Die Herausforderung
Die Abhängigkeit von Mundpropaganda durchbrechen
Bevor Koehler Brothers mit uns zusammenarbeitete, schloss das Unternehmen in der Regel etwa zwei Aufträge pro Monat ab, mit einem durchschnittlichen Wert von etwa 700 bis 800 Euro pro Projekt.
Das Problem war nicht die Qualität der Leistung, sondern die Sichtbarkeit.
Ohne eine aussagekräftige Online-Präsenz hatten potenzielle Kunden, die in ihrer Region nach Entrümpelungsdiensten suchten, kaum eine Möglichkeit, das Unternehmen zu finden. Dadurch blieb Koehler Brothers stark von Empfehlungen abhängig, während größere und lukrativere Aufträge schwer zugänglich waren.
Unser Ziel war es daher nicht einfach, mehr Website-Besucher zu gewinnen. Wir mussten einen zuverlässigen Akquisekanal aufbauen, der mehr Kunden bringt, den durchschnittlichen Projektwert steigert und Möglichkeiten für langfristige geschäftliche Partnerschaften schafft.
02 Die Strategie
Sichtbarkeit, Vertrauen und Conversion gemeinsam aufbauen
Wir begannen damit, den digitalen Auftritt von Koehler Brothers von Grund auf aufzubauen.
Statt zuerst eine Website zu erstellen und SEO erst später hinzuzufügen, arbeiteten unsere Entwicklungs- und SEO-Teams schon in der Planungsphase zusammen. Struktur, Seiten, Inhalte und technisches Fundament der Website wurden danach ausgerichtet, wie potenzielle Kunden nach Entrümpelungsdiensten suchen und wie Suchmaschinen lokale Unternehmen verstehen und bewerten.
Anschließend gestalteten wir eine einfache Customer Journey, die es Besuchern leicht machte, die Leistungen des Unternehmens zu verstehen, die passende Lösung für ihre Situation zu finden und Kontakt aufzunehmen.
Interaktive Elemente und ein KI-gestützter Assistent wurden hinzugefügt, um Nutzern die Orientierung durch die verfügbaren Leistungen zu erleichtern und ihnen schnell die für sie relevantesten Informationen zu liefern.
Vertrauen war ebenso wichtig. Bei einer Entrümpelung lassen Kunden ein Unternehmen oft in einer stressigen oder sensiblen Situation in ihre private Immobilie, weshalb Glaubwürdigkeit schon vor dem ersten Gespräch hergestellt werden musste.
Um dieses Vertrauen zu stärken, bauten wir die Präsenz von Koehler Brothers in relevanten Unternehmensverzeichnissen und lokalen Einträgen aus und gaben potenziellen Kunden so Zugang zu Unternehmensinformationen, Referenzen und externen Signalen, die die Seriosität des Unternehmens unterstrichen.
Parallel dazu entwickelten wir eine maßgeschneiderte SEO-Strategie, die auf mehr Sichtbarkeit bei Suchanfragen mit starker kommerzieller Absicht abzielte: Menschen, die nicht nur über Entrümpelung recherchierten, sondern aktiv nach einem Anbieter suchten.
Das Ergebnis war ein digitaler Auftritt, der auf die gesamte Customer Journey ausgerichtet war: gefunden werden, Vertrauen aufbauen, Anfragen generieren und diese Anfragen in höherwertige Aufträge verwandeln.
03 Die Ergebnisse
Höherwertige Projekte und eine nachhaltige Pipeline
Die Wirkung ging weit über eine höhere Sichtbarkeit der Website hinaus.
Nach dem Start des neuen digitalen Auftritts und der SEO-Strategie sicherte sich Koehler Brothers eine Partnerschaft mit einer der größten gemeinnützigen Organisationen Deutschlands, was dem Unternehmen einen langfristigen Vertrag und eine wiederkehrende Einnahmequelle einbrachte.
Gleichzeitig veränderte sich die Art der Kunden, die das Unternehmen erreichten.
Lagen einzelne Projekte zuvor bei durchschnittlich etwa 700 bis 800 Euro, erreichten neue, höherwertige Aufträge im Schnitt rund 2.500 bis 3.000 Euro pro Projekt, mehr als das Dreifache des bisherigen typischen Auftragswerts.
Ebenso wichtig ist, dass Koehler Brothers für neue Aufträge nicht mehr in erster Linie auf persönliche Empfehlungen angewiesen ist. Kunden finden das Unternehmen heute direkt online, was eine gleichmäßigere und skalierbare Quelle neuer Anfragen schafft.
Aus einem empfehlungsgetriebenen lokalen Betrieb wurde ein Unternehmen mit einer stärkeren Marktposition, höherwertigen Kunden, wiederkehrenden Geschäftsaufträgen und genug Nachfrage, um nahezu ausgelastet zu arbeiten.
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Jeder Fall hier begann mit einem kostenlosen Angebot und einer Zahl, auf die wir uns gemeinsam geeinigt haben.
