Caso de éxito
Construir una presencia digital para un negocio listo para crecer
Una primera presencia web y una estrategia de búsqueda local que convirtieron un negocio de referidos en un negocio con la agenda llena.
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Valor promedio del proyecto, comparado con antes
De 2.500 a 3.000 euros
Nuevo valor del proyecto, antes entre 700 y 800 euros
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Contrato a largo plazo con una organización benéfica nacional
Koehler Brothers es una empresa alemana de vaciado de viviendas que ofrece servicios completos de desalojo de propiedades, desde el vaciado y la limpieza de apartamentos y casas hasta la retirada y eliminación responsable de los objetos que ya no se necesitan.
La empresa ya contaba con experiencia y un servicio probado, pero casi todos sus nuevos clientes llegaban por recomendación personal. Sin una web ni una presencia online establecida, su crecimiento estaba limitado por cuánta gente ya conocía la empresa.
Acudieron a Elevalo para cambiar eso y construir una presencia digital capaz de generar nuevos negocios de forma constante.
01 El reto
Romper la dependencia del boca a boca
Antes de trabajar con nosotros, Koehler Brothers completaba en promedio unos dos encargos al mes, con un valor medio de entre 700 y 800 euros por proyecto.
El problema no era la calidad del servicio, sino la visibilidad.
Sin una presencia online significativa, los clientes potenciales que buscaban servicios de vaciado de viviendas en su zona casi no tenían forma de encontrar la empresa. Esto hacía que Koehler Brothers dependiera en gran medida de las recomendaciones, mientras que las oportunidades más grandes y de mayor valor resultaban difíciles de alcanzar.
Nuestro objetivo, por tanto, no era simplemente atraer más visitantes a la web. Necesitábamos construir un canal de captación fiable que aportara más clientes, aumentara el valor promedio del proyecto y creara oportunidades de alianzas comerciales a largo plazo.
02 La estrategia
Construir visibilidad, confianza y conversión a la vez
Empezamos construyendo la presencia digital de Koehler Brothers desde cero.
En lugar de crear primero la web y añadir el SEO después, nuestros equipos de desarrollo y SEO trabajaron juntos desde la fase de planificación. La estructura, las páginas, el contenido y la base técnica del sitio se diseñaron en función de cómo buscan los clientes potenciales servicios de vaciado de viviendas y de cómo los buscadores entienden y posicionan a los negocios locales.
Después diseñamos un recorrido de cliente sencillo que facilitaba a los visitantes entender los servicios de la empresa, identificar la solución adecuada para su situación y ponerse en contacto.
Se añadieron elementos interactivos y un asistente con inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a moverse entre los servicios disponibles y encontrar rápidamente la información más relevante para sus necesidades.
La confianza era igual de importante. Un vaciado de vivienda suele implicar que el cliente permita la entrada de una empresa a una propiedad privada en situaciones estresantes o delicadas, por lo que la credibilidad debía quedar establecida antes de la primera conversación.
Para reforzar esa confianza, ampliamos la presencia de Koehler Brothers en directorios de empresas y listados locales relevantes, dando a los clientes potenciales acceso a información de la empresa, referencias y señales externas que reforzaban la legitimidad del negocio.
Junto a esto, desarrollamos una estrategia de SEO a medida centrada en aumentar la visibilidad en búsquedas con una fuerte intención comercial: personas que no solo investigaban sobre el vaciado de viviendas, sino que buscaban activamente un proveedor.
El resultado fue una presencia digital diseñada en torno a todo el recorrido del cliente: ser encontrados, generar confianza, conseguir consultas y convertir esas consultas en encargos de mayor valor.
03 Los resultados
Proyectos de mayor valor y una cartera sostenible
El impacto fue mucho más allá de una mayor visibilidad de la web.
Tras el lanzamiento de la nueva presencia digital y la estrategia de SEO, Koehler Brothers consiguió una alianza con una de las organizaciones benéficas más grandes de Alemania, lo que generó un contrato a largo plazo y una fuente de ingresos recurrente para la empresa.
Al mismo tiempo, cambió el tipo de cliente que llegaba a la empresa.
Si antes los proyectos individuales rondaban entre 700 y 800 euros de media, los nuevos encargos de mayor valor empezaron a alcanzar entre 2.500 y 3.000 euros por proyecto, más del triple del valor habitual anterior.
Igual de importante es que Koehler Brothers ya no depende principalmente de las recomendaciones personales para generar negocio. Ahora los clientes encuentran la empresa directamente online, lo que crea una fuente de nuevas consultas más constante y escalable.
Lo que era un negocio local que dependía de las recomendaciones se convirtió en una operación con una posición de mercado más sólida, clientes de mayor valor, trabajo comercial recurrente y suficiente demanda para operar casi a plena capacidad.
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