Referenz

Aus einer starken Idee eine vertrauenswürdige Marke machen

Eine Marke, eine Website und eine Suchstrategie als ein System gedacht, vom Konzept bis zu den Kunden.

Die Website von Sinea

Sinea entstand mit einem klaren Zweck: Menschen sollten leichter den passenden Psychologen für ihre Bedürfnisse finden, während Psychologinnen und Psychologen Zugang zu der Unterstützung, Supervision und ethischen Orientierung erhalten sollten, die eine qualitativ hochwertige Praxis erfordert.

Das Konzept war stark, doch die Marke dahinter war noch nicht entwickelt. Es gab keine definierte Identität, kein digitales Erlebnis und keine Suchstrategie, die vermitteln konnte, was Sinea besonders machte.

Sie kamen zu uns, um dieses frühe Konzept in eine wiedererkennbare Marke zu verwandeln und das digitale Fundament aufzubauen, das sie brauchten, um Kunden über Mundpropaganda hinaus zu gewinnen.

01 Die Herausforderung

Eine immaterielle Leistung leicht verständlich und wählbar machen

Sinea suchte nicht einfach nur ein neues Logo oder eine neue Website. Sie brauchten Klarheit.

Ihre größte Herausforderung bestand darin, eine komplexe Leistung in eine Botschaft zu übersetzen, die potenzielle Kunden sofort verstehen und mit der sie sich verbunden fühlen konnten. Gleichzeitig mussten sie eine eigenständige Markenidentität aufbauen, ihren ersten aussagekräftigen Webauftritt schaffen und eine SEO-Strategie entwickeln, die Menschen erreicht, die aktiv nach psychologischer Unterstützung suchen.

Die Herausforderung war also sowohl strategisch als auch praktisch: definieren, wofür Sinea steht, das klar kommunizieren und eine digitale Journey schaffen, die aus Interesse neue Kunden macht.

02 Die Strategie

Marke, Website und Suche als ein System aufbauen

Wir begannen beim Fundament.

In strategischen Workshops und einem ausführlichen Discovery-Prozess mit den Gründerinnen und Gründern von Sinea erarbeiteten wir den Unternehmenszweck, die Zielgruppe, die Werte, die Positionierung und die langfristige Vision. Das lieferte uns die Erkenntnisse, um aus dem ursprünglichen Konzept eine Marke zu machen, die Menschen wiedererkennen und mit der sie sich identifizieren können.

Darauf aufbauend entwickelten wir die visuelle Identität von Sinea, das Logosystem, die Markenrichtlinien, die Botschaften und die Tonalität. Jedes Element sollte Professionalität und Vertrauen vermitteln, ohne die Marke distanziert oder zu klinisch wirken zu lassen.

Nachdem die Identität stand, wandten wir uns der Website zu.

Statt zuerst zu gestalten und erst später an Marketing zu denken, planten unsere Entwicklungs- und SEO-Teams die Website von Anfang an gemeinsam. Struktur, Inhalte, Navigation und technisches Fundament wurden auf zwei Ziele ausgerichtet: Nutzern zu helfen, schnell zu finden, was sie brauchten, und Suchmaschinen ein klares Verständnis der Leistungen von Sinea zu geben.

Wir gestalteten das Erlebnis außerdem so, dass es mehr leistete als das Unternehmen bloß zu erklären. Interaktive Tools, Selbsttests, KI-gestützte Orientierung und redaktionelle Inhalte gaben Besuchern nützliche Wege, ihre Bedürfnisse zu erkunden und ihre Optionen zu verstehen, bevor sie eine Entscheidung trafen. Das förderte eine tiefere Auseinandersetzung mit der Website und schuf mehr Gelegenheiten, Nutzer zu Kunden zu machen.

Hinter dem Erlebnis führten wir umfangreiche Keyword- und Search-Intent-Recherchen durch, um zu verstehen, wie Menschen online nach psychologischer Unterstützung suchten. Statt einfach auf Suchbegriffe mit hohem Volumen zu zielen, verknüpften wir diese Suchanfragen mit den konkreten Problemen, Fragen und Leistungen, die Sinea tatsächlich abdecken konnte.

Das Ergebnis war ein digitales System, in dem Branding, Nutzererlebnis, Content, Technologie und SEO zusammenarbeiteten, statt als getrennte Marketingaktivitäten nebeneinander zu bestehen.

Die Marke Sinea: das Logo und die Farbpalette
Die Marke Sinea: das Logo und die Farbpalette

03 Die Ergebnisse

Von Mundpropaganda zu einem skalierbaren Akquisekanal

Innerhalb der ersten drei Monate lieferte der neue digitale Auftritt von Sinea bereits messbare Ergebnisse.

Die Website erzielte eine organische Klickrate von 7,9%, das heißt, fast acht von 100 Menschen, die Sinea in der Google-Suche sahen, besuchten daraufhin die Website.

Innerhalb von drei Monaten erreichte Sinea außerdem eine durchschnittliche Position von 19,5 bei der Google-Suche und baute damit organische Sichtbarkeit für eine Marke auf, die zuvor vor allem auf Empfehlungen und Mundpropaganda angewiesen war.

Am wichtigsten war, dass sich diese Sichtbarkeit in geschäftliche Ergebnisse übersetzte.

27 Personen wurden zu neuen Anmeldungen für den Service, was einer Conversion-Rate von 15,3% entspricht.

Im Vergleich zur vorherigen Kundengewinnung von Sinea über Mundpropaganda entsprach das einem Anstieg von 237,5% bei Kunden und dem damit verbundenen Umsatz innerhalb von drei Monaten.

Aus einem unausgereiften Konzept wurde ein vollständiges System aus Marke und digitaler Kundengewinnung: eines, das Sinea eine klare Identität gab, potenziellen Kunden half, die Leistungen zu verstehen und ihnen zu vertrauen, und einen skalierbaren Weg schuf, auf dem neue Patientinnen und Patienten das Unternehmen online entdecken konnten.

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