Vender más no sirve si cada pedido deja menos.

Trabajamos el margen por pedido, no la facturación: feeds limpios, campañas por rentabilidad, correo que recupera carritos y un checkout que no pierde gente.

El problema del comercio electrónico regional no es el tráfico.

Tres cosas se comen la rentabilidad antes de que nadie mire la campaña.

  • El pago contra entrega y la devolución

    Una parte importante de los pedidos se paga al recibir, y un porcentaje de esos nunca se recibe. Si sus campañas se optimizan sobre pedidos generados y no sobre pedidos entregados, está pagando por comprar devoluciones.

  • El feed decide más que la puja

    En Shopping y Performance Max el título, el atributo y la imagen del producto pesan más que cualquier ajuste de puja. Un feed con categorías mal mapeadas deja fuera de la subasta productos que sí venderían.

  • El costo de envío aparece demasiado tarde

    El abandono de carrito en la región se concentra en el paso donde aparece el envío. Cuando ese número sorprende al comprador, la campaña que lo trajo ya se gastó completa.

El playbook de comercio electrónico

Lo que ejecutamos, en el orden en que solemos hacerlo.

  1. 01

    Optimizar sobre pedidos entregados

    Enviamos a la plataforma la conversión que importa: el pedido que se pagó y se entregó. El algoritmo deja de buscar compradores que devuelven y el costo real por venta baja sin tocar el presupuesto.

  2. 02

    Reconstruir el feed

    Títulos con la estructura que busca la gente, atributos completos y categorías bien mapeadas. Es el trabajo menos glamoroso del canal y el que más subasta desbloquea.

  3. 03

    Recuperar carrito con la logística adentro

    Secuencias de correo y mensajería que responden la duda real: cuánto cuesta el envío, cuándo llega y qué pasa si no le sirve. La recuperación sube cuando el correo responde eso y no solo recuerda el producto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo medimos el retorno si buena parte se paga contra entrega?

Devolviendo a la plataforma el estado final del pedido y no el pedido creado. Esa conexión toma un par de semanas de trabajo técnico y cambia por completo lo que el algoritmo aprende a buscar.

¿Vale la pena vender en marketplace y en tienda propia a la vez?

En general sí, con roles distintos. El marketplace da volumen y datos de demanda; la tienda propia da margen y la relación con el cliente. El error frecuente es competir contra uno mismo por precio en ambos canales.

¿Performance Max o campañas de Shopping estándar?

Performance Max cuando el catálogo es amplio y el feed está limpio. Shopping estándar cuando necesita control sobre productos con márgenes muy distintos. Casi siempre terminamos con una mezcla y no con una sola.

¿Cuánto presupuesto de medios necesita una tienda para empezar?

Por debajo de cierto volumen de conversiones semanales las plataformas no salen de la fase de aprendizaje, y la cuenta se queda optimizando con datos insuficientes. Dónde está ese punto depende de su margen y de su ticket promedio, así que lo calculamos con sus cifras en la propuesta. Si está por debajo, se lo decimos antes de cobrarle por gestionarlo.

¿Trabajan con Shopify, VTEX o WooCommerce?

Con los tres, y con más. Lo que cambia entre plataformas es el trabajo de integración de datos, no la estrategia. Antes de recomendar una migración revisamos si el problema es de plataforma o de configuración.

Para más pipeline y más ingresos.

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